宿泊予約利用規約

最終改定日：2026年8月16日

本規約は、株式会社コア・コーポレーション（以下「当社」といいます。表示ブランド「Roomcore／ルームコア」）が 予約システム上で取り扱うCOREHOTEL（所在地：東京都新宿区大久保二丁目8番26号。以下「本施設」といいます）の宿泊予約および利用に関する 条件を定めるものです。本施設をご予約・ご利用いただく際は、本規約に同意いただいたものとみなします。

第1条（適用範囲）

本規約は、宿泊者（予約者および同伴の宿泊者を含みます。以下同じ）と当社との間の宿泊に関する一切の関係に適用されます。 本規約に定めのない事項については、法令または一般の慣習によるものとします。

第2条（予約の成立）

宿泊予約は、当社が利用する予約システム（AirHost 等）を通じて、宿泊者が必要事項を入力・送信し、 当社所定の方法により予約が確定した時点で成立します。空室状況・料金等は予約システム上の表示によります。

第3条（料金・お支払い）

宿泊料金およびお支払いに関する条件は、予約時に予約システム上で表示される内容、ならびに 特定商取引法に基づく表記によります。お支払い方法・時期等の詳細は当該ページをご確認ください。

第4条（チェックイン・チェックアウト）

• 本施設では、施設により無人でのチェックインを採用しています。
• チェックインの具体的な方法（キーボックスの場所・解錠番号、入室手順、所在地の詳細等）は、 ご予約の確定後に、登録いただいた連絡先へ別途ご案内します。
• チェックインは16:00以降、チェックアウトは11:00までです。
• 当施設は終日有人対応ではありませんが、セルフチェックインにより16:00以降は深夜・早朝もチェックインできます。事前にご案内する入室手順に従ってください。
• 鍵・キーボックスの番号等は宿泊者ご本人および同伴者に限り使用できるものとし、第三者への開示・共有はご遠慮ください。

第5条（本人確認）

旅館業法その他の法令に基づき、宿泊者名簿に必要な氏名、住所、連絡先その他の事項の申告をお願いします。 国内に住所を有しない外国人宿泊者については、国籍および旅券番号の申告ならびに旅券（パスポート）の提示・写しの保存をお願いする場合があります。 法令上必要な事項の申告または旅券の提示等について正当な理由なくご協力いただけない場合は、 関係法令および所轄保健所等の指導に従って対応します。

第6条（宿泊者の遵守事項）

宿泊者は、本施設のご利用にあたり、次の事項を遵守してください。

• 騒音・迷惑行為の禁止：近隣住民や他の宿泊者の迷惑となる大声・騒音・パーティー等の行為はおやめください。特に夜間はご配慮ください。
• 禁煙：本施設は原則として全館禁煙です。喫煙は所定の場所がある場合に限ります。指定場所以外での喫煙は固くお断りします。
• ゴミの分別：ゴミは当社および自治体の定めるルールに従って分別・処理してください。
• ペット同伴：予約画面または施設案内でペット同伴可と明示されている場合を除き、ペットを同伴することはできません。同伴可の施設でも、予約前に必ず条件をご確認ください。補助犬等は法令に従って取り扱います。
• 定員の遵守：予約された宿泊人数を超える人数での宿泊・立ち入りはご遠慮ください。
• 設備・備品を善良な管理者の注意をもってご利用ください。

第7条（禁止事項）

本施設において、次の行為を禁止します。

• 法令・公序良俗に反する行為、反社会的勢力に関係する行為
• 許可のない転貸・又貸し、宿泊以外の目的での利用、無断での第三者の宿泊・立ち入り
• 許可のないイベント・撮影・商用利用
• 火気の取扱いに関する重大な不注意、危険物・発火物の持ち込み
• 施設・設備・備品の損壊、汚損、無断の持ち出し
• 近隣・他の宿泊者への迷惑行為、その他当社が不適切と判断する行為

第8条（キャンセル・変更）

予約のキャンセル・変更の取扱い、キャンセル料・返金の有無および条件は、 予約時に適用されるキャンセルポリシーおよび 特定商取引法に基づく表記によります。

第9条（損害賠償）

宿泊者が故意または過失により本施設の建物、設備、備品等を汚損・損壊・滅失させた場合、 または近隣・第三者に損害を与えた場合、宿泊者は当社または被害者に対しその損害を賠償していただきます。 過度の清掃・原状回復・特殊清掃等が必要となった場合の費用についても同様とします。

第10条（緊急時対応）

火災・地震・設備故障・急病等の緊急時には、館内の案内表示および予約時・チェックイン時にご案内する連絡先に従って 行動してください。生命・身体に危険が及ぶおそれがある場合は、ためらわず119番・110番等にご連絡ください。 当社の緊急連絡先は、ご予約後のご案内に記載します。

第11条（宿泊のお断り）

当社は、旅館業法その他の関係法令に定める宿泊拒否事由に該当する場合に限り、ご宿泊をお断りすることがあります。 また、宿泊中に法令違反、施設・設備の重大な損壊、近隣への著しい迷惑行為その他の重大な規約違反があった場合は、 行為の中止を求め、関係法令に従って対応します。

• 満室で客室の余裕がないとき
• 宿泊しようとする方が、法令に定める特定感染症の患者等に該当するとき
• 暴力的要求、違法な要求または合理的な範囲を超える負担を求められたとき
• その他、旅館業法その他の関係法令により宿泊を拒むことが認められるとき

第12条（免責）

天災地変、予約システムや決済システムの障害、その他当社の責によらない事由により生じた損害について、 当社は責任を負いません。ただし、当社の故意または重過失による場合、その他法令上免責が認められない場合を除きます。 施設内へお持ち込みの貴重品・手荷物の管理は宿泊者ご自身で行ってください。

第13条（準拠法・管轄）

本規約の準拠法は日本法とします。本施設の利用に関して当社と宿泊者との間で生じた紛争については、 法令に定める管轄裁判所を第一審の管轄裁判所とします。

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