宿泊予約利用規約

最終改定日：要確認：公開日に合わせて設定

本規約は、株式会社コア・コーポレーション（以下「当社」といいます。表示ブランド「Roomcore／ルームコア」）が 運営する宿泊施設（COREHOTEL、藤フラッツ／Fuji Flat、COREHOTEL Ikebukuro、Gracious Higashi-Shinjuku、 Credo House Shin-Okubo、Gold Mansion Apartments 等。以下「本施設」といいます）の宿泊予約および利用に関する 条件を定めるものです。本施設をご予約・ご利用いただく際は、本規約に同意いただいたものとみなします。

第1条（適用範囲）

本規約は、宿泊者（予約者および同伴の宿泊者を含みます。以下同じ）と当社との間の宿泊に関する一切の関係に適用されます。 本規約に定めのない事項については、法令または一般の慣習によるものとします。

第2条（予約の成立）

宿泊予約は、当社が利用する予約システム（AirHost 等）を通じて、宿泊者が必要事項を入力・送信し、 当社所定の方法により予約が確定した時点で成立します。空室状況・料金等は予約システム上の表示によります。

第3条（料金・お支払い）

宿泊料金およびお支払いに関する条件は、予約時に予約システム上で表示される内容、ならびに 特定商取引法に基づく表記によります。お支払い方法・時期等の詳細は当該ページをご確認ください。

第4条（チェックイン・チェックアウト）

• 本施設は、原則として無人でのチェックインを採用しています。
• チェックインの具体的な方法（キーボックスの場所・解錠番号、入室手順、所在地の詳細等）は、 ご予約の確定後に、登録いただいた連絡先へ別途ご案内します。
• チェックインは原則16:00以降、チェックアウトは原則11:00まで（施設・プランにより異なる場合があり、最終チェックイン時刻等は予約後にご案内します）。
• 当施設は終日有人対応ではなく、24時間いつでもチェックインできるわけではありません。到着時刻が前後する場合は事前にご連絡ください。
• 鍵・キーボックスの番号等は宿泊者ご本人および同伴者に限り使用できるものとし、第三者への開示・共有はご遠慮ください。

第5条（本人確認）

旅館業法その他の法令に基づき、当社はチェックインに際して宿泊者全員の本人確認を行う場合があります。 外国人宿泊者で国内に住所を有しない方については、旅券（パスポート）のご提示・撮影・写しの保存をお願いする場合があります。 正当な理由なく本人確認にご協力いただけない場合、ご宿泊をお断りすることがあります。

第6条（宿泊者の遵守事項）

宿泊者は、本施設のご利用にあたり、次の事項を遵守してください。

• 騒音・迷惑行為の禁止：近隣住民や他の宿泊者の迷惑となる大声・騒音・パーティー等の行為はおやめください。特に夜間はご配慮ください。
• 禁煙：本施設は原則として全館禁煙です。喫煙は所定の場所がある場合に限ります。指定場所以外での喫煙は固くお断りします。
• ゴミの分別：ゴミは当社および自治体の定めるルールに従って分別・処理してください。
• ペット同伴：ペット同伴をご希望の場合は、予約前に必ず当社へお知らせください。ペット同伴は、当社が事前に承諾した場合に限り可能です。頭数、種類、追加料金、利用条件等は、施設および予約内容により異なる場合があります。補助犬等の取扱いは法令に従います。
• 定員の遵守：予約された宿泊人数を超える人数での宿泊・立ち入りはご遠慮ください。
• 設備・備品を善良な管理者の注意をもってご利用ください。

第7条（禁止事項）

本施設において、次の行為を禁止します。

• 法令・公序良俗に反する行為、反社会的勢力に関係する行為
• 許可のない転貸・又貸し、宿泊以外の目的での利用、無断での第三者の宿泊・立ち入り
• 許可のないイベント・撮影・商用利用
• 火気の取扱いに関する重大な不注意、危険物・発火物の持ち込み
• 施設・設備・備品の損壊、汚損、無断の持ち出し
• 近隣・他の宿泊者への迷惑行為、その他当社が不適切と判断する行為

第8条（キャンセル・変更）

予約のキャンセル・変更の取扱い、キャンセル料・返金の有無および条件は、 予約時に適用されるキャンセルポリシーおよび 特定商取引法に基づく表記によります。 要確認：キャンセル料率・無料期限・返金条件の確定（社長確認事項）

第9条（損害賠償）

宿泊者が故意または過失により本施設の建物、設備、備品等を汚損・損壊・滅失させた場合、 または近隣・第三者に損害を与えた場合、宿泊者は当社または被害者に対しその損害を賠償していただきます。 過度の清掃・原状回復・特殊清掃等が必要となった場合の費用についても同様とします。

第10条（緊急時対応）

火災・地震・設備故障・急病等の緊急時には、館内の案内表示および予約時・チェックイン時にご案内する連絡先に従って 行動してください。生命・身体に危険が及ぶおそれがある場合は、ためらわず119番・110番等にご連絡ください。 当社の緊急連絡先は、ご予約後のご案内に記載します。 要確認：緊急連絡先（24時間対応の電話番号等）の確定

第11条（宿泊のお断り）

次の場合、当社はご宿泊をお断りし、または利用途中であってもご利用をお断りすることがあります。

• 本規約に違反し、または違反するおそれが高いと認められるとき
• 本人確認にご協力いただけないとき
• 感染症・暴力行為・反社会的勢力等、他の宿泊者・近隣の安全衛生上問題があると認められるとき
• 満室その他やむを得ない事由があるとき

第12条（免責）

天災地変、予約システムや決済システムの障害、その他当社の責によらない事由により生じた損害について、 当社は責任を負いません。施設内へお持ち込みの貴重品・手荷物の管理は宿泊者ご自身で行ってください。

第13条（準拠法・管轄）

本規約の準拠法は日本法とします。本施設の利用に関して当社と宿泊者との間で生じた紛争については、 東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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